Case studies

Firmy, które połączyły sprzedaż w jeden Revenue Flow.

Producenci, dystrybutorzy i firmy handlowe, które sprzedają przez handlowców i online: platformy B2B na cenach i stanach z ERP, ofertowanie, PIM i sklepy, wdrożone w edycji Enterprise z jedną integracją. Większość z nich możesz obejrzeć online.

Umów prezentację Zobacz wdrożenia

Oświetlenie · producent · 70 krajów na 6 kontynentach

ERP: Comarch ERP XL
Revenue Flow: Offer · Commerce · Fulfillment
Kanały: B2B · 2 języki, wiele walut

Topmet projektuje i produkuje oświetlenie dla klientów biznesowych w 70 krajach na 6 kontynentach. Sprzedaż B2B przeszła z systemu zamówień na jeden Revenue Flow: oferta, zamówienie i realizacja na wspólnej bazie klientów, z cenami i stanami z Comarch ERP XL.

Punkt startu

Zamówienia z 70 rynków w zamkniętym systemie, oferty i cenniki per rynek utrzymywane ręcznie, historia klienta rozproszona między handlowcami. Przychód ginął między ofertą a zamówieniem, bo nikt nie widział, kiedy klient naprawdę kupuje.

Co wdrożyliśmy

Platforma B2B z indywidualnymi feedami produktowymi i cenami per klient, dwie wersje językowe i wiele walut, ofertowanie z sygnałem otwarcia, jedna integracja z Comarch ERP XL dla cen, stanów i zamówień. Wyszukiwanie po cechach produktu w czasie rzeczywistym.

Platforma B2B Ofertowanie Commerce Intelligence AI Integracje ERP / WMS

Co się zmieniło

Klient z dowolnego rynku zamawia sam, 24/7, we własnej walucie; handlowiec widzi ofertę, zamówienie i historię w jednym kontekście. Offer, Commerce i Fulfillment pracują na tych samych danych.

Donice i akcesoria ogrodnicze · producent i dystrybutor · ponad 30 lat na rynku

Revenue Flow: Offer · Commerce · Retention
Kanały: B2B · centra ogrodnicze, sklepy, architekci zieleni

Polnix produkuje i dystrybuuje donice oraz akcesoria ogrodnicze dla tysięcy centrów ogrodniczych, sklepów i architektów zieleni w Polsce i za granicą. Stary system zamówień zastąpił jeden proces sprzedaży: katalog, oferta i zamówienie na danych z ERP.

Punkt startu

Przestarzały system zamówień, ceny i rabaty utrzymywane ręcznie, duży katalog produktów o złożonych parametrach. Oferta dla klienta powstawała poza systemem i nie wracała jako sygnał.

Co wdrożyliśmy

Platforma B2B z katalogiem filtrowanym po wymiarze, stylu, materiale i przeznaczeniu, szybkie zamówienia hurtowe, cenniki dla grup klientów i automatyczne rabaty ilościowe, ofertowanie z panelu handlowca. Ceny, stany i zamówienia z ERP na bieżąco.

Platforma B2B Ofertowanie Integracje ERP / WMS

Co się zmieniło

Krótsza obsługa zamówienia, większy średni koszyk i więcej klientów wracających w pierwszych sześciu miesiącach. Etap Retention zaczął się liczyć, bo rytm zamówień stał się widoczny.

Rolnictwo · dystrybutor · ponad 20 lat na rynku

ERP: Microsoft Dynamics 365
Integracje: PIM, partnerzy
Revenue Flow: Sales · Offer · Commerce · Fulfillment

Agrii Polska dystrybuuje środki ochrony roślin, nawozy, nasiona i komponenty paszowe przez sieć handlowców i własne centrum logistyczne. Aplikację mobilną handlowców zastąpił Revenue Flow, w którym dealer zamawia sam, a handlowiec dostaje sygnały zamiast telefonów.

Punkt startu

Handlowcy zamawiali w imieniu dealerów w aplikacji mobilnej, oferty i zamówienia obsługiwano ręcznie. Klient nie miał własnego miejsca, w którym widziałby ceny, limity i historię.

Co wdrożyliśmy

Platforma B2B na cenach, rabatach, limitach i stanach z Dynamics 365, ofertowanie dla spersonalizowanych ofert, zamówienia w imieniu klienta i zapisane koszyki dla handlowca. Integracje z PIM i partnerami; strona firmowa i sprzedaż w jednym serwisie.

Platforma B2B Ofertowanie Integracje ERP / WMS

Co się zmieniło

Rutynowe zamówienia przeszły na platformę, oferty i zamówienia B2B są zautomatyzowane, a handlowcy pracują z dealerami, którzy potrzebują rozmowy. Średni koszyk zamówienia online urósł.

Dystrybucja elektrotechniczna · globalny lider · 60 hurtowni w Polsce

ERP: Microsoft Dynamics 365
Integracje: PIM
Revenue Flow: Offer · Commerce · Fulfillment

Sonepar, jeden z globalnych liderów dystrybucji materiałów elektrycznych, ma w Polsce ponad 1000 pracowników i 60 hurtowni. Zamknięty system zamówień zastąpiła otwarta platforma B2B na 600 tysiącach SKU, połączona z Dynamics 365 i PIM, w której katalog, sprzedaż i serwis korporacyjny są jednym procesem.

Punkt startu

Zamknięty, nieresponsywny system zamówień, osobny serwis korporacyjny i katalog, który musiał skalować się do setek tysięcy pozycji. Analiza przedwdrożeniowa objęła ponad 20 osób ze wszystkich działów.

Co wdrożyliśmy

Otwarty katalog z pełnokontekstową wyszukiwarką i filtrowaniem dla 600 tys. SKU, panel handlowca, menu obrazkowe, strefy wizerunkowa, produktowa i transakcyjna w jednym serwisie. Ceny i stany z Dynamics 365, treści produktowe z PIM.

Platforma B2B PIM Integracje ERP / WMS

Co się zmieniło

Klient zamawia sam z aktualnym stanem i własną ceną w 60 hurtowniach; mniej porzuconych koszyków i wyższa konwersja. Commerce i Fulfillment pracują na jednym katalogu, nie na dwóch systemach.

Perfumy i kosmetyki · dystrybutor hurtowy · Europa, USA, Kanada, ZEA

ERP: Streamsoft Prestiż
Revenue Flow: Offer · Commerce · Fulfillment · Revenue Again
Kanały: B2B · hurt, dropshipping, fulfillment

Parfum Company, rodzinna firma z 15-letnią historią, jest jednym z czołowych europejskich dystrybutorów perfum i kosmetyków, z centrum magazynowym 2000 m² i klientami od Europy po USA, Kanadę i Emiraty. Stary system zamówień zastąpił jeden proces hurtowy: katalog z PIM, zamówienie i realizacja na danych ze Streamsoft Prestiż.

Punkt startu

Przestarzały system zamówień, duży katalog ze szczegółowymi parametrami do przeniesienia, koszty utrzymania pod kontrolą i duży zespół klienta do skoordynowania już na etapie makiet.

Co wdrożyliśmy

Platforma B2B z rozbudowanym katalogiem i szybkimi zamówieniami hurtowymi, PIM do masowego zarządzania treścią, panel handlowca do spersonalizowanych ofert, wersje językowe i waluty, dropshipping i fulfillment w tym samym procesie. Pełna integracja ze Streamsoft Prestiż.

Platforma B2B PIM Integracje ERP / WMS

Co się zmieniło

Przepięcie bez przerwy w sprzedaży, szybsza realizacja zamówień, a ruch i liczba kont wzrosły o 260 %. Średnia wartość koszyka i liczba zamówień rosną z miesiąca na miesiąc, czyli etap Revenue Again działa.

Sprzęt Apple · autoryzowany reseller · online i salony

Revenue Flow: Commerce · Fulfillment
Kanały: B2C · sklep online i salony

Cortland sprzedaje sprzęt Apple i akcesoria klientom indywidualnym i firmom, online i w salonach. Sklep w standardzie premium z konfiguratorem produktów i integracją z ERP spina sprzedaż online i stacjonarną w jeden proces.

Punkt startu

Sklep i salony na osobnych danych, konfiguracja sprzętu bez wsparcia w sklepie, stany i ceny sprawdzane poza systemem.

Co wdrożyliśmy

Sklep B2C premium z konfiguratorem produktów, katalog i stany z ERP, jedna baza produktów dla sprzedaży online i salonów.

Sklep B2C / D2C PIM Integracje ERP / WMS

Co się zmieniło

Klient konfiguruje i zamawia sam z aktualnym stanem i ceną, a salon widzi to samo zamówienie. Liczby wynikowe opublikujemy po akceptacji klienta.

Dystrybutor · sprzedaż B2B przez handlowców i platformę

Revenue Flow: Offer · Commerce · Fulfillment
Kanały: B2B

Rafcom obsługuje klientów biznesowych przez handlowców i platformę B2B połączoną z ERP: jeden Revenue Flow od oferty do realizacji. Pełny opis publikujemy po akceptacji klienta.

Punkt startu

Zamówienia przyjmowane telefonicznie i mailem, przepisywane do ERP. Klient nie widział stanów ani swoich cen bez kontaktu z handlowcem.

Co wdrożyliśmy

Platforma B2B z cenami i warunkami klienta na danych z ERP. Klient zamawia sam, handlowiec widzi zamówienia i historię w jednym miejscu.

Platforma B2B Integracje ERP / WMS

Co się zmieniło

Rutynowe zamówienia przeszły na platformę, handlowiec pracuje z klientami, którzy potrzebują rozmowy. Wynik mierzymy wspólnie z klientem.

Artykuły promocyjne · dystrybutor · B2B

Revenue Flow: Commerce · Fulfillment
Kanały: B2B · platforma i handlowcy

Axpol dostarcza artykuły promocyjne firmom i agencjom reklamowym. Platforma B2B na jednej bazie produktów z ERP obsługuje katalog z wariantami, ceny klienta i zamówienia w jednym procesie. Pełny opis publikujemy po akceptacji klienta.

Punkt startu

Szeroki katalog z wariantami produktów, zamówienia z wielu kanałów wprowadzane ręcznie, stany i terminy sprawdzane poza systemem.

Co wdrożyliśmy

Platforma B2B na jednej bazie produktów z ERP: warianty, stany, ceny i warunki klienta. Zamówienie trafia do ERP bez przepisywania.

Platforma B2B PIM Integracje ERP / WMS

Co się zmieniło

Klient składa zamówienie sam, z aktualnym stanem i swoją ceną. Obsługa zajmuje się wyjątkami, nie przepisywaniem.

Wzorzec

Co łączy te wdrożenia: nie moduł, tylko jeden proces.

Każde wdrożenie zaczynało się od jednego modułu, a kończyło na wspólnej bazie klientów i jednej integracji z ERP. Poniżej trzy rzeczy, które powtarzają się w każdym z nich.

Jedna integracja z ERP

Ceny, stany, limity i zamówienia z jednego źródła dla ofert, platformy i CRM. Dokładanie modułu nie było nowym projektem IT.

Integracje ERP / WMS

Jeden kontekst klienta

Handlowiec, klient i magazyn patrzą na to samo zamówienie, tę samą ofertę i tę samą historię. Koniec pytania „w którym systemie jest prawda”.

CRMPlatforma B2B

Sygnał zamiast raportu

Otwarcie oferty, zamówienie z koszyka i przerwany rytm wracają do handlowca jako zdarzenia z kwotą, nie jako raport po kwartale.

Revenue Pulse

Pozyskanie i relacje

Sprzedaż i Commerce

Realizacja i rozwój relacji

Firmy, które połączyły sprzedaż w jeden Revenue Flow.

Co łączy te wdrożenia: nie moduł, tylko jeden proces.